REZERVASYON YAP
30
Jul, 2021
31
Jul, 2021
Created with Sketch. 1 Created with Sketch.
Yetişkin
Created with Sketch. 0 Created with Sketch.
Çocuk

Hijyen Koşullarımız

Sağlığınız her şeyden önemli!

Otele Giriş

 

  • · Otele giriş anlarında misafirlerimizin ve çalışanlarımızın dijital ateş ölçer ile vücut sıcaklığı kontrolleri yapılmaktadır.
  • · Kabul edilen sıcaklık aralığı haricinde bir tespit olması durumunda otel içerisinde ise “COVID-19 Pandemi Sürecinde Acil Durumlarda Yapılacak Uygulama” standartları devreye alınır. Otel içerisinde değilse otele girişine izin verilmemektedir.
  • · Otel girişinde misafirlerimiz için hazırladığımız maskeler yer almaktadır.
  • · Tüm otel girişlerimizde el temizliği için dezenfeksiyon kimyasalları yer almaktadır.
  • · Tüm misafir bagajları bu konuda gereken eğitimleri almış olan personelimiz tarafından otel girişinde özel kimyasallar ile püskürtme yöntemi ile sterilize edilmektedir.
  • · Steril edilen bagajlar tek kullanımlık eldivenler ve maske ile sosyal mesafe dikkate alınarak odanıza bırakılmaktadır. (İzin veren misafirlerimiz için uygulanmaktadır.)
  • · Otelimizde giriş ve çıkışlarda yoğunluk olmamasını sağlayacak tüm tedbirler alınmış, güvenli mesafe aralıkları gösterilmiş ve güvenli dinlenme alanları oluşturulmuştur.

Check-In & Check-Out İşlemleri

 

  • · Gereken belgeleri doldurmak için tarafınıza verilen kalemler ve belgeler özel UV-C (Ultraviyole) sterilizasyon cihazı ile taranarak sunulmaktadır.
  • · Görevli personelimiz uygulamakta olduğumuz önlem ve aldığımız tedbirleri genel olarak anlatır.
  • · Konu ile ilgili olarak yaptırdığımız el kitapçığı misafirlerimize verilir. (Kitapçıklar misafire özeldir.)
  • · Kapı kartları misafirlerimiz otele giriş yapmadan önce hazırlanarak dezenfekte edilmiş ve korumalı kılıflarında misafirlerimize güvenli şekilde verilir.
  • · Tüm giriş kayıt işlemleri güvenli fiziki mesafe göz önüne alınmak sureti ile gerçekleşmektedir.
  • · Belli limitler dahilinde olmak üzere temassız POS makinelerimiz kullanılır ve makineler devamlı dezenfekte edilmektedir.
  • · Check-in ve Check-out sırasında temas gerektirebilecek tüm işlemler mutlaka güvenli fiziki mesafe kuralı çerçevesinde yapılmaktadır.
  • · Resepsiyon deskimizde fiziki mesafe kuralı çerçevesinde bariyer oluşturulmuştur.

Genel Alanlar

 

  • · Tüm ortak kullanım alanları ve genel mekanlardaki oturma grupları güvenli fiziki mesafeler dikkate alınarak yeniden düzenlenmiştir.
  • · Ortak alanlarda ve WC’lerde (zeminler, klozetler, pisuarlar, lavabolar, musluk ve batarya başlıkları, sıvı sabun ve dezenfektan kontrolü) kapı kolları, tırabzanlar, asansör düğmeleri, elektrik düğmeleri gibi elle temasın yoğun olduğu yüzeyler sık sık temizlenmekte ve T.C. Sağlık Bakanlığı onaylı dezenfektanlar ile dezenfekte edilmektedir.
  • · Tüm genel mekanlarımızın her noktasında el dezenfeksiyon aparatı ve üniteleri bulunmakta ve doluluk takibi titizlikle yapılmaktadır.
  • · Tüm alanlar, temizlik ve dezenfeksiyon aralıkları sıklaştırılarak hazırlanan detaylı kontrol listeleri vasıtası ile denetlenmektedir.
  • · Asansörlerimizin kapasite kullanımları aynı anda, sadece bir ailenin üyeleri, aynı gruptan 4 kişi veya birbirini tanımayan maksimum 2 kişi binebilecek şekilde sınırlandırılmıştır. Asansör kullanım talimatları görünür yerlere konumlanmıştır.
  • · Spa, wellness ve havuz alanlarındaki havlular çalışanlarımız tarafından steril şekilde sizlere verilmektedir.
  • · Otelimizin restoranları, barları, spa ve sağlıklı yaşam üniteleri, çocuk kulübü ve oyun alanları, genel mekanları, toplantı odaları ve tüm diğer misafir alanları ile mutfak alanları, personel kullanım alanları, ofisler ve depolarımız detaylı bir şekilde, etkileri bilinen ve T.C. Sağlık Bakanlığı’ndan onaylı dezenfektanlar ile periyodik olarak dezenfekte edilmektedir.
  • · Genel alanlarda, misafirlerimizin Covid -19’a karşı nasıl hareket etmeleri gerektiğini gösteren yazılı bilgilendirmeler konumlandırılmıştır. Sesli uyarı sistemi, uyulması gereken koşullar hakkında sıklıkla hatırlatma yapmaktadır.
  • · Otelimizde gezici dezenfeksiyon ekipleri oluşturulmuştur.

Gıda Sağlığı ve Yiyecek İçecek

 

  • · Açık büfede yiyecekler ile teması engelleyecek bariyerler tasarlanmış ve servis, mutfak personelleri tarafından yapılmaktadır.
  • · Büfelerimizde daha hijyenik ve güvenli malzeme ve teçhizatlar kullanılarak sıklıkla yenileri ile değiştirilmektedir.
  • · Restoran girişinde ve barlarda el dezenfektasyon stantları ve aparatları bulunmaktadır.
  • · Misafirlerimizin tüm alakart siparişleri için temassız bir şekilde menüyü görüntülemeleri için bir QR kod uygulamasına geçilmiştir. Bu uygulama ile misafirimiz kendisine gösterilen QR kodu şahsi telefonu ile okutarak sipariş verebilmektedir.
  • · Tüm Yiyecek & İçecek ünitelerimizde masa, sandalye, tabure ve oturum aralıkları, tavsiye edilen güvenli mesafeye uygun olarak düzenlenmiştir. Otelimizin restoran, bar ve genel mekan büyüklükleri ve kapasiteleri son derece ferah ve yeterli durumdadır.
  • · Çatal bıçak takımları tek kullanımlık ambalajlar içinde servis edilmektedir.
  • · Masalarımızda masa örtüsü ve bez peçete kullanılmamakta olup, menaj malzemeleri her kullanımlarından sonra uygun şekilde dezenfekte edilecektir.
  • · Yiyecek & İçecek bölümlerimizde yer alan self servis çay ve içecek makinası gibi araçlar kaldırılmış veya personelimiz tarafından servis verilmesi sağlanmaktadır.
  • · Yiyecek & İçecek ünitelerimizde bulaşıklar el ile değil, mutlaka bulaşık makinesi ile yıkanmakta ve ortama göre tek kullanımlık malzemeler ile sunumlar yapılmaktadır.
  • · Mutfak alanlarımız, mutfakta kullanılan her türlü ekipman, tezgâh ve saklama alanlarının temizlik ve hijyeni sıklıkla yapılmaktadır.
  • · Mutfak alanlarında sterilizasyon cihazları, el ve vücut hijyeni için gerekli alet ve ekipman bulundurulmaktadır.
  • · Mutfak personelimiz koruyucu maske, bone, eldiven ile çalışmaktadır. Uyulması gereken kurallarla ilgili detaylı eğitimler verilmektedir.
  • · Yiyecek & İçecek mekanlarının genel temizlikleri ile masa sandalye, tezgah, büfeler ve diğer tüm malzeme ve materyallerin temizlikleri servis başlangıç ve bitişlerinde usulüne uygun şekilde yapılarak dezenfekte işlemleri gerçekleştirilmektedir.

Oda Konaklama

 

  • · Tüm misafir odalarımızda amacımız sizlerin hijyenik ve tertemiz bir mekanda konaklamalarınızı yapacağınız ortamı sizlere sunmaktır.
  • · Kat görevlisi personelleri, maske ve tek kullanımlık eldivenler ile çalışmakta olup, temizliği yapılan her oda sonrasında diğer bir odanın temizliği başlamadan, eller yıkanarak yeni maske, eldiven değişikliği yapılmaktadır.
  • · Eller ile devamlı dokunulan yüzeylere daha çok önem verilmekte, kapı kolları, bataryalar, telefon ahizesi, televizyon kumandası, klima kumandası, aydınlatma anahtarları, su ısıtıcıları, kahve makineleri, minibarlar temizlikleri yapıldıktan sonra ayrıca T.C. Sağlık Bakanlığı onaylı dezenfektanlar ile dezenfekte edilmektedir.
  • · Sterilize edilmiş keten ve havlu malzemeleri günlük değiştirilmekte ve bunların toplanması veya yayılması sırasında çırpma ve silkeleme işlemi yapılmamakta bu sayede toz ve partikül oluşumuna izin verilmemekte, kirliler ayrı ayrı poşetlenerek toplanmaktadır.
  • · Kullanılan tüm keten ve havlular 80°C derecede ve yeterli sürelerde yıkanmaktadır.
  • · Misafirlerimizin günlük kullanımına hazırlanan buklet malzemeleri yerlerine koyulmadan önce dezenfekte edilmektedir. Buklet malzemelerine ek olarak sizlerin kullanımı için ilave el dezenfektanlarımız bu sete dahil edilmiştir.
  • · Otelimizde minibar ürünlerimiz tedarikçilerden temini sırasında dezenfekte işleminden geçirilerek teslim alınmakta, güvenli ortamda muhafaza edilmekte ve odalarımıza servis edilmektedir.
  • · Odalarımız temizlik işlemleri bittikten sonra minimum 1 saat süre ile havalanmakta ve rutin olarak ozonlama işlemine tabi tutulmaktadır.
  • · Oda kapasite kullanımları titizlikle takip edilerek mümkün olduğu kadar seyrek aralıklarla oda yerleştirilmeleri sağlanmakta ve check-out yapılan odalarımıza tüm temizlik ve dezenfeksiyon işlemlerinden sonra belli bir süre yeni misafir alınmamaktadır.

SPA – Wellness – Fitness ve Yüzme Havuzları

 

  • · Uygulamaları yapan tüm personelimiz her uygulama öncesi ve sonrasında kendi kişisel hijyenlerini sağlamak için belirlediğimiz kurallara uymak zorundadır.
  • · SPA personelimiz çalışmalarını maske ile yapmaktadır.
  • · Sauna, hamam ve buhar odalarımızda kullanım kapasiteleri hijyenik şartlara göre sınırlandırılmıştır.
  • · Giyinme-soyunma odaları, duşlar, WC’ler gibi genel mekanlar ve elbise dolap ve anahtarları ile kullanılan havlu ve bornoz gibi tüm malzemeler güvenli şekilde temizlenerek dezenfekte edilmektedir.
  • · Fitness salonumuz misafirlerimizin sosyal mesafe bırakacak şekilde kullanımını sağlamak amacıyla, SPA Yönetimi tarafından belirlenen maksimum kişi sayısı ile hizmet vermektedir. Misafirlerimizin kullanım saatleri talebe göre belirlenir ve randevulu sistemde hizmet verilir.
  • · Fitness ekipmanlarımız her kullanım sonrasında ilgili personel tarafından temizlenir ve T.C. Sağlık Bakanlığı onaylı dezenfektanlar ile dezenfekte edilir.
  • · SPA ortak alanlarının sizlerin sosyal mesafe bırakacak şekilde kullanımını sağlamak amacıyla, kullanım saatleri talebinize göre SPA yönetimi tarafından belirlenmektedir.
  • · Hamam, sauna, masaj alanlarında ve bakım hizmetlerinde son derece hijyenik şartlar oluşturulmak sureti ile ve güvenlikleri önceden sağlanmış veya tek kullanımlık malzeme ve materyaller ile hizmet verilir.
  • · Kapalı havuzlar, termal havuzlar ve açık havuz şezlong araları güvenli fiziki mesafe kuralına göre seyrekleştirilmiş ve yeni düzenler alınmıştır.
  • · Havuz temizlikleri; her zaman olduğu gibi herhangi bir hastalığa veya salgına yer vermeyecek kimyasal değerlere uygun şekilde yapılmaya devam etmektedir.
  • · Tüm şezlonglar, şezlong minderleri günlük olarak gereken temizlik ve dezenfeksiyon işlemlerinden geçirilmektedir.
  • · Şezlonglarımızda 1,5 metre sosyal mesafe etiketleri ile bilgilendirme mevcuttur.
  • · Kapalı havuzların havalandırma sistemlerinin sorunsuz çalışmaları sağlanmaktadır.

Çocuk Kulübü & Çocuk Oyun Alanlar

 

  • · Çocuklarımız en kıymetli varlıklarımızdır. Onların kullanacağı tüm alanların ozonlama, dezenfeksiyon ve temizlikleri titizlikle ve sıklıkla yapılmaya devam etmektedir.
  • · Kendileri ile ilgilenen Çocuk Kulübü personelimiz hijyen eğitiminden geçen ve konusunda uzman personellerdir.
  • · Çocuk Kulübümüzde bulunan peluş oyuncaklar kaldırılmıştır.
  • · Çocuk kulübümüzde T.C. Sağlık Bakanlığı onaylı dezenfektanlar ile dezenfekte edilmesi sağlanmaktadır.
  • · Çocuk Kulübü misafir hizmetleri ile ilgili “12.05.2020 tarih ve 2020/6 sayılı” genelgede belirtilen kuralın değişmesi ile bu bölümde de sosyal mesafe, koruyucu donanım ve genel hijyen, dezenfeksiyon kurallarına uyularak hizmet verilmeye başlanmıştır.

Çalışanlarımızın Sağlığı için Alınan Önlemler ve Hijyen Kurallarımız

 

  • · Çalışanlarımızın işe geliş ve gidişlerinde kullandıkları transfer araçları her servis öncesi ve sonrasında dezenfekte edilmektedir.
  • · Çalışanlarımız transferler sırasında koruyucu maske takmak zorundadır.
  • · Servis araçlarında Covid-19 bilgilendirme afişi mevcuttur.
  • · Çalışanlarımız işbası yapmadan önce genel sağlık taramasından geçirilmekte ve dijital termometreler ile ateş ölçümleri yapılmaktadır.
  • · Sağlık Bakanlığı’nın filyasyon ve temaslı takibi için ölçülen ateş parametleri yüz tanıma sistemi ile ilgili personel dosyasında muhafaza edilmektedir.
  • · Ateşi yüksek ve hastalık ile ilgili bulgulara rastlanan personelimiz işbaşı yaptırılmamaktadır.
  • · Kendisini iyi hissetmeyen personelimize iş yerine gelmemeleri belirtilmiş olup, yapılacak işlemler konusunda bilgilendirmeler yapılmıştır.
  • · Personel üniformaları sıklıkla değiştirilerek yıkanmakta ve personelimiz işbası yapmadan önce dezenfekte uygulamasından geçmektedirler.
  • · Personel ortak kullanım alanlarında ve geri plandaki çalışma ünitelerinde yeterli sayıda dezenfeksiyon ünitesi mevcuttur.
  • · Kat hizmetleri, temizlik hizmetleri, yiyecek ve içecek üretim alanlarında ve bulaşıkhane gibi hazırlık bölümünde çalışan personelimiz maske ve tek kullanımlık eldiven takmaktadır.
  • · Personel ortak kullanım alanlarında pandemi ve hijyen konularında afişler, broşürler bulunmakta ve bu alanlarda güvenli fiziki mesafe kuralı uygulanmaktadır.
  • · Otelimizde çalışanlarımız için sertifikalı İşyeri Hekimlerimiz görev yapmaktadır.
  • · Pandemi sürecinin başlamasından itibaren tüm personelimize, yaşanan pandemi ve korunma yöntemleri ile bulaşma şartları ile ilgili olarak uzman firma ve sağlık ekipleri tarafından eğitimler verilmiştir ve devamlı tekrarlanmaktadır.
  • · Tüm çalışanımız, misafirlerimiz ile ve kendi aralarındaki ilişkilerinde sosyal mesafe kuralını bilmekte ve uygulamakta, ayrıca operasyon öncesi yapılan departman toplantılarında bu önlemler sürekli hatırlatılmaktadır.